Zwroty i reklamacje

Produkty cyfrowe

Velocodix sprzedaje wyłącznie produkty cyfrowe (klucze licencyjne dostarczane e-mailem). Ze względu na swoją naturę produkty cyfrowe nie mogą zostać zwrócone po dostarczeniu.

Zwrot pieniędzy nie jest możliwy po dostarczeniu kodu, chyba że:

• Kod nie działa, a problemu nie może rozwiązać nasze wsparcie techniczne
• Zakupiony produkt wyraźnie różni się od opisu

Problemy techniczne? Najpierw skontaktuj się z nami

Jeśli masz trudności z aktywacją, napisz na info@velocodix.it, podając numer zamówienia i model pojazdu. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych i rozwiązujemy większość problemów w ramach wsparcia technicznego.

Zgubiony kod

Jeśli zgubiłeś kod, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Wyślemy go ponownie bez dodatkowych kosztów.

Niekompatybilny zakup

Zawsze sprawdzaj kompatybilność przed zakupem. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami wcześniej — chętnie pomożemy wybrać odpowiedni produkt.