Kontakt
Masz pytania dotyczące produktu, potrzebujesz pomocy przy aktywacji lub chcesz sprawdzić kompatybilność swojego pojazdu przed zakupem? Jesteśmy tu, aby pomóc.
Wsparcie e-mailowe
Głównym kanałem kontaktu jest e-mail. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
E-mail: info@velocodix.it
Zanim do nas napiszesz
Czy sprawdziłeś już naszą stronę FAQ? Znajdziesz tam odpowiedzi na najczęstsze pytania, m.in.:
- Jak sprawdzić kompatybilność swojego modelu
- Jak działa proces aktywacji
- Co zrobić w przypadku problemów z kodem
- Jak odzyskać zgubiony kod
Przydatne informacje do e-maila
Aby szybciej otrzymać pomoc, podaj:
- Numer zamówienia (jeśli zamówienie zostało już złożone)
- Dokładny model pojazdu
- Opis problemu (lub swoje pytanie)
- Jeśli to możliwe, zrzut ekranu błędu
Czas odpowiedzi
Odpowiadamy na wszystkie e-maile w ciągu 24 godzin roboczych (od poniedziałku do piątku). Zapytania wysłane w weekend rozpatrujemy w następnym dniu roboczym.