Rückgabe & Erstattung

Digitale Produkte

Velocodix verkauft ausschließlich digitale Produkte (per E-Mail gelieferte Lizenzschlüssel). Digitale Produkte können nach der Lieferung naturgemäß nicht zurückgegeben werden.

Eine Erstattung ist nach Lieferung des Codes ausgeschlossen, außer:

• Der Code funktioniert nicht und das Problem kann von unserem technischen Support nicht gelöst werden
• Das gekaufte Produkt weicht offensichtlich von der Beschreibung ab

Technische Probleme? Kontaktiere uns zuerst

Wenn du Schwierigkeiten bei der Aktivierung hast, schreib an info@velocodix.it mit Bestellnummer und Fahrzeugmodell. Wir antworten innerhalb von 24 Werktagsstunden und lösen die meisten Probleme über den technischen Support.

Verlorener Code

Wenn du deinen Code verloren hast, kontaktiere uns mit der Bestellnummer. Wir senden ihn kostenlos erneut zu.

Inkompatibler Kauf

Prüfe die Kompatibilität immer vor dem Kauf. Im Zweifel kontaktiere uns vorab — wir helfen dir gerne bei der Wahl des richtigen Produkts.